Algemene voorwaarden

Contact opnemen met Rijschool Veel Succes

Artikel 1 – Verplichtingen Veel Succes

Onder ‘kandidaat’ zoals genoemd in de lesovereenkomst, wordt hierna verstaan ‘de leerling’. Onder leerling wordt tevens verstaan ‘ouder’, ‘wettelijke vertegenwoordiger’ of ‘bedrijf’, als de bepaling in de algemene voorwaarden betrekking heeft op het betalen van de lesprijs en/of andere kosten verband houdende met het verstrekken van rijonderricht door Veel Succes (verder Veel Succes) aan de leerling. Indien in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van ‘hij’ of ‘zijn’, wordt tevens verstaan ‘zij’ of ‘haar’.

Onder ‘lesovereenkomst’ wordt verstaan de overeenkomst van opdracht met de kandidaat als opdrachtgever en Veel Succes als opdrachtnemer. De looptijd van de overeenkomst vangt aan na ondertekening door de leerling van de lesovereenkomst tot aan schriftelijke opzegging van de lesovereenkomst door de leerling of Veel Succes, zoals bedoeld in deze voorwaarden. De lesovereenkomst eindigt tevens door het met goed gevolg afleggen van het praktijkonderzoek door de leerling, tenzij partijen anders hebben afgesproken.

Veel Succes is verplicht er zorg voor te dragen:

  1. Dat er les wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan de Wet Rijonderricht Motorvoertuigen (WRM) of wettelijke regelgeving die daarvoor in de plaats mocht komen.
  2. Dat de aanvraag voor het onderzoek naar de rijvaardigheid (verder: het praktijkonderzoek) door Veel Succes onder voldoening van de daarvoor geldende bedragen en onder overlegging van de benodigde bescheiden daadwerkelijk is ingediend bij de stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (verder: CBR) of de Contactcommissie Chauffeursvakbekwaamheid (verder: CCV) uiterlijk twee weken na de datum waarop in overleg met de leerling is besloten dat het praktijkonderzoek kan worden aangevraagd en waarop de leerling de kosten van het praktijkonderzoek aan Veel Succes heeft voldaan.
  3. Dat de leerling die via Veel Succes het praktijkonderzoek heeft aangevraagd op de datum en tijd waarop hij is opgeroepen door het CBR voor het afleggen van dit praktijkonderzoek, de beschikking heeft over hetzelfde dan wel een gelijkwaardig type voertuig als waarmee de lessen hebben plaatsgevonden.
  4. Dat de tijdsduur van de te geven rijles, te weten 60 minuten, volledig wordt benut voor het geven van rijles.
  5.  

Artikel 2 – Verplichtingen leerling

De leerling is verplicht:

  1. Zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles (door Veel Succes wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen) en bij niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging de volledige lesprijs te voldoen.
  2. De volledige lesprijs te voldoen indien de rijles wordt afgezegd binnen 48 uur voor de afgesproken tijd. Afzegging dient tijdens de kantooruren van Veel Succes telefonisch of per e-mail te worden gedaan. Daarnaast kan de leerling op elk moment rijlessen categorie B afzeggen via de Veel Succes route app. De leerling kan van de medewerkers van Veel Succes een schriftelijke bevestiging per e-mail verzoeken als bewijs van tijdige afzegging. Indien de leerling per e-mail een rijles afzegt, dient er door de leerling een leesbevestiging van Veel Succes overlegd te kunnen worden. Een te laat afgezegde les wordt de leerling desalniettemin niet in rekening gebracht als uitsluitend van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW sprake is, zoals een spoedopname van de leerling in het ziekenhuis of een begrafenis van een familielid tot en met de 2e graad.
  3. Alle aanwijzingen van de rijinstructeur tijdens de lessen op te volgen.
  4. Het met Veel Succes overeengekomen lesschema, zoals bijvoorbeeld aan te leren lesonderdelen en het aantal te volgen rijlessen per week tot aan de datum van het praktijkonderzoek, na te komen.
  5. De leerling dient bij het praktijkonderzoek naar de rijvaardigheid een geldig legitimatiebewijs te overleggen en in het bezit te zijn van een geldig theoriecertificaat. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig behalen en de geldigheid van zijn theoriecertificaat.
  6. Eventuele medische klachten en/of feiten waarvan de leerling redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, tijdig af te stemmen met het examenbureau en Veel Succes vóórdat de rijopleiding wordt aangevangen. Indien de leerling nalaat dit te doen en de rijopleiding daardoor moet worden onderbroken of afgebroken, kan Veel Succes hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
  7. Zich ervan te overtuigen dat, indien het praktijkonderzoek met goed gevolg is afgelegd, op grond van de verblijfsstatus een rijbewijs kan worden afgegeven. Veel Succes is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk indien aan een leerling de afgifte van het rijbewijs om welke reden dan ook wordt geweigerd.
  8. Zijn volledige medewerking te verlenen aan een juiste schadeafhandeling in geval hij participant dan wel getuige is van een botsing, aan- of overrijding tijdens een rijles of praktijkonderzoek.
  9. Bezoekers van www.rijschoolveelsucces.nl die via de website een gewone brochure of e-brochure aanvragen, stemmen daarmee in om (telefonisch) benaderd te worden door onze medewerk(st)ers.
 

Artikel 3 – Betaling

  1. Veel Succes is gerechtigd een bedrag aan inschrijfgeld/administratiekosten in rekening te brengen. De leerling dient deze kosten voor aanvang van de eerste rijles te voldoen.
  2. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, moet betaling van de lesprijs contant voorafgaand aan de les of vooruit per factuur worden voldaan. Dit geldt zowel voor losse lessen als voor lespakketten.
  3. Veel Succes is gerechtigd tijdens de looptijd van de lesovereenkomst de lesprijs te verhogen. Vooruitbetaalde lessen kunnen nog tegen de lesprijs vóór de verhoging genoten worden. De lesovereenkomst is geldig na ondertekening door de leerling tot aan schriftelijke opzegging door de leerling of Veel Succes, dan wel tot aan het met goed gevolg afleggen van het praktijkonderzoek door de leerling. Uitsluitend de leerling, en niet het bedrijf of de ouder, heeft bij verhoging van de lesprijs tot twee weken na kennisneming van de prijsverhoging, het recht de lesovereenkomst met Veel Succes schriftelijk te ontbinden.
  4. Gegeven kortingen, van welke aard dan ook, kunnen bij het niet met goed gevolg afronden van de opleiding komen te vervallen, en zullen in dat geval alsnog in rekening worden gebracht.
  5. Indien betaling van het verschuldigde lesgeld aan Veel Succes niet tijdig en/of volledig geschiedt, is de leerling automatisch in verzuim. Veel Succes is dan zonder verdere aankondiging gerechtigd om de door haar verschuldigde prestaties voortvloeiende uit de lesovereenkomst op te schorten totdat haar vordering als hierna omschreven is voldaan.
  6. Veel Succes zal de leerling aanmanen hetgeen verschuldigd is aan haar te betalen binnen 14 dagen. Bij gebreke van tijdige betaling, kan Veel Succes de vordering ter incasso uit handen geven aan derden. Alsdan is Veel Succes gerechtigd het verschuldigde bedrag met incassokosten te verhogen. Deze incassokosten kunnen zowel uit gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten bestaan. Buitengerechtelijke kosten zijn alle kosten die aan Veel Succes in rekening worden gebracht door advocaten, procureurs, deurwaarders en een ieder ander van wie Veel Succes zich bedient voor de invordering van het verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld overeenkomstig de wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK), op ten minste 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 40,00.
  7. Indien de leerling in verzuim blijft na aanmaning zoals in lid 5 bedoeld, en het verschuldigde bedrag niet aan Veel Succes voldoet, is Veel Succes gerechtigd de overeenkomst op te zeggen. Veel Succes dient de leerling van de opzegging schriftelijk in kennis te stellen.
  8. Bij annulering van een pakket binnen 30 dagen na aankoop wordt het betaalde bedrag teruggestort, met uitzondering van de kosten voor reeds gevolgde lessen. Na deze termijn van 30 dagen is het pakketbedrag volledig niet- restitueerbaar. 

Artikel 4 – Aanvraag onderzoek naar de rijvaardigheid (proefexamen, tussentijdse toets, rijexamen, nader onderzoek; verder te noemen onderzoek)

  1. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dienen de kosten van of ten behoeve van de aanvraag van het onderzoek vooraf aan Veel Succes te worden voldaan. Deze kosten zijn verschuldigd en niet restitueerbaar na aanvraag van het onderzoek. Mocht de leerling niet, niet tijdig of niet volledig de verschuldigde kosten van het onderzoek aan Veel Succes hebben betaald, dan is Veel Succes gerechtigd om het onderzoek te annuleren, onverminderd de gehoudenheid van de leerling deze kosten aan Veel Succes te voldoen.
  2. Veertien dagen na betaling van de kosten verbonden aan de aanvraag van het onderzoek heeft de leerling recht op inzage in de administratie van Veel Succes, waaruit blijkt dat zijn aanvraag bij het CBR of het CCV is ingediend dan wel is gereserveerd op een bepaalde datum.
  3. Indien het onderzoek niet doorgaat omdat de leerling niet of te laat bij de examenplaats verschijnt, of omdat de leerling niet de vereiste documenten kan tonen, dan zijn de kosten voor de aanvraag van een nieuw onderzoek voor rekening van de leerling.
  4. Indien het onderzoek geen doorgang vindt wegens vakantie van de leerling, en de vakantieperiode (zoals bij de vakantieregeling CBR geldt) bij de aanvraag van het onderzoek aan Veel Succes is opgegeven, dan zijn de kosten voor de aanvraag van een nieuw onderzoek voor rekening van Veel Succes.
  5. Veel Succes is na mondelinge of schriftelijke aankondiging gerechtigd om tussentijdse prijswijzigingen van het theorie- en/of praktijkgedeelte van het onderzoek integraal door te berekenen en is verplicht op verzoek van de leerling een schriftelijke specificatie van die prijswijziging te geven. Dit geldt niet indien sprake is van een pakketprijs, met uitzondering van een door de minister vastgestelde verhoging van examengelden.
 

Artikel 5 – Onderzoek naar de rijvaardigheid

  1. Indien het CBR of CCV het onderzoek wegens slechte weeromstandigheden op de afgesproken tijd geen doorgang laat vinden, dan kan Veel Succes de leerling in overleg een nieuwe examendatum aanbieden. Hiervoor berekent Veel Succes geen extra kosten aan de leerling. Het lesgeld van de rijles die voorafgaand aan het onderzoek heeft plaatsgevonden, dient ondanks de slechte weeromstandigheden wel door de leerling aan Veel Succes betaald te worden.
  2. Indien de leerling het onderzoek niet kan aanvangen of voltooien als gevolg van het feit dat:
    • Een familielid tot en met de 2e graad van de leerling is overleden en de begrafenis nog niet heeft plaatsgevonden of plaats zal vinden op de dag van het onderzoek zelf;
    • Een familielid tot en met de 2e graad van de instructeur is overleden en de begrafenis nog niet heeft plaatsgevonden of plaats zal vinden op de dag van het onderzoek zelf;
    • Het lesvoertuig waarmee het onderzoek dient te worden afgelegd niet ter beschikking is en geen lesvoertuig van hetzelfde of een gelijkwaardig type beschikbaar is;
    • Het lesvoertuig waarmee het onderzoek dient te worden afgelegd door de examinator van het CBR of het CCV wordt afgekeurd en geen zelfde of gelijkwaardig vervangend voertuig beschikbaar is,

    zal Veel Succes ervoor zorgen, indien de leerling dit wenst, dat er een nieuwe examendatum beschikbaar wordt gesteld. Dit zal gebeuren zonder extra kosten voor de leerling.

  3. In de in het tweede lid genoemde gevallen (met uitzondering van sub lid A) garandeert Veel Succes bovendien dat de leerling, indien hij opnieuw een onderzoek wil aanvragen, drie gratis lessen ontvangt. Dit is niet van toepassing indien het een nieuwe aanvraag betreft van een tussentijdse toets of andere tussentijdse deeltoetsen.

Artikel 6 – Beëindiging van de lesovereenkomst

  1. Indien de lesovereenkomst niet is aangegaan voor een vast aantal lessen dan wel niet is aangegaan voor een vaste periode, kan de lesovereenkomst zowel door de leerling als Veel Succes worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van een maand en wel tegen de eerste dag van een kalendermaand. De leerling is niet verplicht gedurende deze maand lessen te volgen bij Veel Succes, mits is voldaan aan het gestelde in artikel 2 lid 2.
  2. Indien de lesovereenkomst is aangegaan voor een vast aantal lessen of voor een vast overeengekomen periode, kan de leerling de lesovereenkomst slechts beëindigen om dusdanig dringende redenen dat van hem redelijkerwijs niet verwacht kan worden deze te continueren, onder gehoudenheid de prijs voor de reeds genoten lesuren vermeerderd met de prijs van één lesuur, alsmede de administratiekosten en eventuele incassokosten, alsmede de door Veel Succes betaalde kosten van onderzoek als in artikel 4 bedoeld, aan Veel Succes te betalen. Indien het bedrag voor een vast aantal lessen of voor een vast overeengekomen periode ineens bij vooruitbetaling is voldaan, zal Veel Succes het verschuldigde bedrag pro rata de reeds genoten lesuren binnen twee weken restitueren, onder aftrek van de door Veel Succes betaalde/voorgeschoten kosten van onderzoek als in artikel 4 bedoeld, en onder aftrek van de te maken administratiekosten.
  3. Veel Succes kan de lesovereenkomst die is aangegaan voor een vast aantal lessen dan wel voor een vast overeengekomen periode beëindigen om gewichtige redenen. Hetgeen hiervoor in het tweede lid is vermeld ten aanzien van de restitutie van vooruitbetaalde bedragen, wordt ook bij opzegging door Veel Succes toegepast.
  4. Bij beëindiging van de lesovereenkomst heeft de leerling in alle gevallen recht op restitutie van de aan Veel Succes betaalde examengelden ter hoogte van het door het CBR of het CCV vastgestelde tarief, voor zover Veel Succes deze gelden nog niet heeft afgedragen aan het CBR of het CCV. Indien de leerling een examengarantie heeft afgenomen, wordt deze alleen gerestitueerd indien de tussentijdse toets en het initiële praktijkexamen nog niet is ingepland of heeft plaatsgevonden.
  5. De eerste rijles wordt gezien als een vrijblijvende proefles, al dan niet tegen gangbaar tarief, bij de instructeur die normaliter de lessen gaat geven. Indien de leerling na deze les geen verdere rijlessen bij Veel Succes wil volgen, informeert de leerling Veel Succes per brief/e-mail/telefonisch over zijn besluit en wel binnen vijf werkdagen of in ieder geval voor de volgende rijles.
  6. Resterende tegoeden van de leerling, die zijn opleiding beëindigt dan wel tijdelijk of vroegtijdig afbreekt, ongeacht de reden, worden door Veel Succes gedurende een periode van 6 maanden na het laatst gebruikte les- of examenonderdeel bewaard. Indien er nog geen les- of examenmoment heeft plaatsgevonden, geldt de factuurdatum van de meest recente factuur. Als na deze periode de leerling zijn tegoeden niet heeft opgeëist dan wel de opleiding niet heeft hervat, komen deze tegoeden te vervallen, tenzij de leerling ten minste één maand vóór afloop van het betreffende jaar aangeeft dat hij dit tegoed nog wil gebruiken en binnen welke termijn hij dat tegoed gaat gebruiken. In dat geval is het bepaalde in artikel 3 lid 3 van toepassing.

Artikel 7 – Vrijwaring

Veel Succes vrijwaart de leerling voor aanspraken van derden als gevolg van botsing, aan- of overrijdingen tijdens de rijles, alsmede tijdens het praktijkonderzoek, met uitzondering van die voorvallen die het gevolg zijn van opzet en/of grove schuld van de leerling, alsmede bij het gebruik door de leerling van alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
Indien de leerling, ondanks zijn verklaring dat hem bij rechterlijke uitspraak niet de bevoegdheid is ontzegd motorvoertuigen te besturen noch zijn rijbewijs is ingevorderd, toch rijles neemt en de opgave onjuist is, vrijwaart de leerling Veel Succes volledig en zal eventueel ter zake de opgelegde boetes geheel vergoeden, alsmede alle andere financiële consequenties geheel overnemen.
Indien de leerling juridisch bestuurder is, vrijwaart de leerling Veel Succes volledig en zal eventueel ter zake de opgelegde boetes geheel vergoeden, alsmede alle andere financiële consequenties geheel overnemen.

Artikel 8 – Compact-, 10-daagse- en spoedopleiding

Wanneer de leerling kiest voor een rijopleiding waarbij een intake verplicht is, is hij verplicht deze intake af te nemen. Deze intake wordt voor aanvang van de rijopleiding afgenomen en voordat de overeenkomst met de leerling is aangegaan.
Wanneer de leerling kiest voor een compactopleiding, dient hij het advies over de vervolgopleiding op te volgen dat voortkomt uit de tussentijdse toets of het proefexamen. Indien de leerling besluit het advies niet op te volgen of verzuimt deel te nemen aan de tussentijdse toets of het proefexamen, vervalt de eenmalige examengarantie.
Indien de leerling niet in het bezit is van een geldig theoriecertificaat of geldig legitimatiebewijs waardoor de tussentijdse toets niet afgenomen kan worden, vervalt de eenmalige examengarantie.
Alle lessen uit het pakket dienen gevolgd te worden, en het gekozen (vervolg)pakket dient overeen te komen met het advies van de instructeur, wil de examengarantie van toepassing zijn. Indien hier niet aan voldaan wordt, vervalt het recht op examengarantie. Ook in geval van annulering dienen de geannuleerde lessen te worden ingehaald, wil de leerling aanspraak op de examengarantie blijven maken.

Artikel 9 – Persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de leerling die worden vermeld op de lesovereenkomst worden door Veel Succes verwerkt, mogelijk in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp). Aan de hand van deze verwerking kan Veel Succes: de overeenkomst uitvoeren, de leerling een optimale service verlenen, verplichtingen jegens de leerling nakomen, hem tijdig voorzien van actuele rijles-informatie en hem gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Daarnaast kunnen de persoonsgegevens beschikbaar gesteld worden aan derden ten behoeve van direct marketingactiviteiten. Tegen verwerkingen van persoonsgegevens in de zin van de Wbp ten behoeve van direct marketingactiviteiten wordt het eventueel door de leerling bij Veel Succes aan te tekenen verzet gehonoreerd.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

Indien de leerling een klacht heeft, kan hij deze sturen naar de klantenservice (klantenservice@rijschoolveelsucces.nl) onder vermelding van klacht. Onze klachtfunctionaris zal deze klacht vertrouwelijk behandelen en binnen twee weken reageren. Mocht het onverhoopt niet lukken de klacht binnen genoemde termijn te behandelen, dan zal de leerling hiervan op de hoogte worden gesteld met een toelichting over het uitstel en wanneer Veel Succes verwacht uitsluitsel te kunnen geven. Indien leerling en Veel Succes er onderling niet uitkomen, kan de leerling zich wenden tot onze geschillencommissie.

Artikel 11 – Wijzigingen algemene voorwaarden

Veel Succes is gerechtigd de bepalingen van haar algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze algemene voorwaarden, althans de meest recente versie, zullen op verzoek van de leerling door Veel Succes aan hem of haar worden toegezonden en zijn te raadplegen op www.rijschoolveelsucces.nl/algemene-voorwaarden.

Telefoonummer

06 40 44 79 04

E-mail

info@rijschoolveelsucces.nl

KvK

75659662

Openingtijden

Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 21:00 Zaterdag: 09:00 - 17:00 Zondag: Gesloten

Contactformulier

Scroll to Top